Режим работы Гостевого дома – круглосуточный.
Расчетный час начала обслуживания (заезд) – 15 часов дня.
Ранний заезд до согласовывается и оплачивается отдельно и заранее, Администрация гостевого дома в праве отказать в раннем заезде.
Расчетный час освобождения комнаты (выезд) – 12 часов дня.
Гостевой дом предназначен для временного проживания Гостей в течение срока, согласованного сторонами. После окончания согласованного срока проживания, Гости обязаны освободить дом.
Гости, желающие продлить проживание по окончании согласованного срока, должны сообщить об этом не позже, чем за 12 часов до окончания времени проживания и оформить, и оплатить продление проживания. Гостевой дом оставляет за собой право отказать в продлении срока проживания при отсутствии свободных дат для проживания.
Посторонние лица, приглашенные проживающими, могут находиться на территории Гостевого дома с 07.00 до 23.00 при наличии документов, удостоверяющих личность. После 23.00 посетитель должен оплатить проживание, дополнительное место в доме для размещения Гостя или покинуть территорию Гостевого дома.
Общее количество Гостей, проживающих в доме, не должно превышать количество мест в доме. Исключение составляет проживание детей до 3 полных лет вместе с их родителями (усыновителями, опекунами), близкими родственниками или иными сопровождающими лицами.
Гостевой дом имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг проживания и выселить Гостя в случаях нарушения настоящих Правил, несвоевременной оплаты за проживание, проявления со стороны Гостя в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий, угрожающих безопасности здоровья или имущества других лиц.
Ответственность за соблюдение данных правил детьми и недееспособными лицами полностью возлагается на законных представителей.
При порче имущества гости должны возместить нанесенный ущерб

В целях безопасности и комфорта проживания, запрещается:
·курение в помещениях Гостевого дома и на его территории в том числе пользование электронными сигаретами и кальяном;
·разведение открытого огня в доме, в том числе бенгальские огни, в целях пожарной безопасности;
·Разжигать открытый огонь на придомовой территории кроме специально отведённых для этого мест;
·вносить на территорию Гостевого дома легковоспламеняющиеся, радиоактивные и взрывчатые вещества;
·самостоятельно осуществлять ремонт оборудования Гостевом доме в случае его неисправности;
·изменять интерьер Гостевого дома, выносить, переставлять мебель и бытовую технику в любом помещении Гостевого дома и на его территории;
·Во избежание перегрева и выхода из строя электрического теплого пола не оставлять на полу объёмные вещи такие как подушки, пледы верхнюю одежу.
·выносить из комнаты постельные принадлежности, полотенца и другое имущество Гостевого дома;
·пользоваться электрическими нагревательными приборами за исключением имеющихся в комнате;
·пытаться получить доступ к различным инженерным коммуникациям Гостевого дома;
·В Гостевом доме передвигаться в горнолыжной обуви.
·оставлять в комнате посторонних лиц и передавать им доступ в дом;
·хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
·проводить любую профессиональную фото- и/или видеосъемку без согласования с Администрацией Гостевого дома.

Забытые вещи
При обнаружении забытых (потерянных) вещей необходимо незамедлительно сообщить об этом администратору Гостевого дома.
Забытые вещи хранятся Гостевым домом в течение 3 (трех) месяцев. При этом, забытые продукты, напитки или алкоголь забытыми вещами не считаются и подлежат немедленной утилизации. Для ценных вещей (ювелирные украшения, денежные средства, ценные бумаги, телефоны, компьютерная техника и т.п.) устанавливается срок хранения – 6 (шесть) месяцев.
По истечении установленного срока хранения, забытые вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации.
Отправка Гостю забытых вещей осуществляется за счет Гостя в течение 30 дней с момента согласования возможности отправки между Гостем и Гостевым домом.
Логистическая компания для отправки забытой вещи определяется по усмотрению Гостевого дома.